Полный IT Отдел - Фиксированная Месячная Цена
Вместо найма собственного IT сотрудника, наша экспертная команда покрывает все ваши IT потребности. Поддержка 24/7, гарантия SLA и проактивный мониторинг.
Почему IT Аутсорсинг?
Содержать собственного IT специалиста дорого. Зарплата, социальные выплаты, обучение, оборудование... С аутсорсингом вы получаете всё это за фиксированную месячную цену.
Собственный IT Сотрудник
- ✗Высокая зарплата и социальные выплаты
- ✗Постоянные расходы на обучение и сертификацию
- ✗Один человек — ограниченные знания и время
IT Аутсорсинг
- ✓Фиксированная, прогнозируемая стоимость
- ✓Экспертная команда — специалисты в каждой области
- ✓Поддержка и мониторинг 24/7
Сравнение Месячных Расходов
Наши Услуги IT Поддержки
Мы полностью покрываем IT потребности вашего бизнеса
IT Helpdesk
Мы решаем ежедневные технические проблемы пользователей.
- • Поддержка по телефону и email
- • Отслеживание через систему тикетов
- • Среднее время реагирования 15 минут
Удалённая Поддержка
Мы подключаемся удалённо через интернет для решения проблем.
- • Подключение через TeamViewer/AnyDesk
- • Быстрое решение проблем
- • Обучение с демонстрацией экрана
Выездная Поддержка
При необходимости наша команда приезжает в ваш офис.
- • Решение проблем с оборудованием
- • Установка сети
- • Обучение пользователей
Managed IT
Полная функция IT отдела — проактивное управление.
- • Мониторинг систем
- • Управление патчами
- • Обновления безопасности
Проактивный Мониторинг
Мы обнаруживаем проблемы до их возникновения.
- • Мониторинг серверов и сети
- • Оповещения о производительности
- • Ежемесячные отчёты
Обучение Пользователей
Мы учим ваших сотрудников эффективно использовать IT инструменты.
- • Обучение Office 365
- • Осведомлённость о безопасности
- • Онбординг новых систем
Наша Гарантия SLA
Мы гарантируем качество обслуживания в письменной форме
Среднее время реагирования
Гарантия работоспособности системы
Доступность поддержки
Часто Задаваемые Вопросы
Подходит ли нам IT аутсорсинг?▼
Если у вас менее 10 IT сотрудников или нет полноценного IT отдела, аутсорсинг — идеальное решение для вас. Его также можно использовать для поддержки существующей IT команды.
Как быстро вы реагируете на проблемы?▼
На критические проблемы мы реагируем в течение 15 минут, на стандартные запросы — в течение 1-2 часов. Эта гарантия зафиксирована в нашем SLA соглашении.
Какое программное обеспечение вы поддерживаете?▼
Мы поддерживаем Microsoft 365, Windows/macOS, основные бизнес-приложения, системы ERP/CRM и многое другое. Для специального ПО требуется предварительное согласование.
Можете ли вы работать с нашей существующей IT инфраструктурой?▼
Да, мы изучаем ваши существующие системы и работаем с ними. При необходимости мы также даём рекомендации по оптимизации и модернизации.