Tam IT Departamenti - Aylıq Sabit Qiymətə
Öz IT işçinizi saxlamaq əvəzinə, mütəxəssis komandamız sizin bütün IT ehtiyaclarınızı qarşılayır. 24/7 dəstək, SLA zəmanəti və proaktiv monitoring.
Niyə IT Outsourcing?
Öz IT mütəxəssisinizi saxlamaq baha başa gəlir. Maaş, sosial ödənişlər, təlimlər, avadanlıq... Outsourcing ilə bütün bunları sabit aylıq qiymətə əldə edirsiniz.
Öz IT İşçisi
- ✗Yüksək maaş və sosial ödənişlər
- ✗Davamlı təlim və sertifikasiya xərcləri
- ✗Tək adam - məhdud bilik və zaman
IT Outsourcing
- ✓Sabit, proqnozlaşdırıla bilən xərc
- ✓Mütəxəssis komanda - hər sahə üzrə
- ✓24/7 dəstək və monitoring
Aylıq Xərc Müqayisəsi
IT Dəstək Xidmətlərimiz
Biznesinizin IT ehtiyaclarını tam ödəyirik
IT Helpdesk
İstifadəçilərin gündəlik texniki problemlərini həll edirik.
- • Telefon və email dəstəyi
- • Ticket sistemi ilə izləmə
- • Ortalama 15 dəqiqə cavab müddəti
Remote Dəstək
İnternetdən uzaqdan qoşularaq problemləri həll edirik.
- • TeamViewer/AnyDesk ilə qoşulma
- • Sürətli problem həlli
- • Ekran paylaşımı ilə öyrətmə
Yerində Dəstək
Lazım olanda komandamız sizin ofisə gəlir.
- • Hardware problemlərinin həlli
- • Şəbəkə quraşdırması
- • İstifadəçi təlimi
Managed IT
Tam IT departamenti funksiyası - proaktiv idarəetmə.
- • Sistem monitorinqi
- • Patch management
- • Təhlükəsizlik yeniləmələri
Proaktiv Monitoring
Problemlər baş verməmişdən əvvəl aşkar edirik.
- • Server və şəbəkə monitorinqi
- • Performans alertləri
- • Aylıq hesabatlar
İstifadəçi Təlimi
İşçilərinizi IT alətlərindən səmərəli istifadə etməyə öyrədirik.
- • Office 365 təlimi
- • Təhlükəsizlik awareness
- • Yeni sistem onboarding
SLA Zəmanətimiz
Xidmət keyfiyyətini yazılı şəkildə zəmanət edirik
Ortalama cavab müddəti
Sistem uptime zəmanəti
Dəstək mövcudluğu
Tez-tez Verilən Suallar
IT outsourcing bizim üçün uyğundurmu?▼
Əgər 10-dan az IT işçiniz varsa və ya tam IT departamentiniz yoxdursa, outsourcing sizin üçün ideal həlldir. Həmçinin mövcud IT komandanızı dəstəkləmək üçün də istifadə edilə bilər.
Problemlərə nə qədər tez cavab verirsiniz?▼
Kritik problemlərə 15 dəqiqə ərzində, standart sorğulara isə 1-2 saat ərzində cavab veririk. SLA müqaviləmizdə bu zəmanət yazılı şəkildə göstərilir.
Hansı proqramları dəstəkləyirsiniz?▼
Microsoft 365, Windows/macOS, əsas biznes proqramları, ERP/CRM sistemləri və daha çoxunu dəstəkləyirik. Xüsusi proqramlar üçün əvvəlcədən razılaşma lazımdır.
Mövcud IT infrastrukturumuzla işləyə bilərsinizmi?▼
Bəli, biz mövcud sistemlərinizi öyrənir və onların üzərində işləyirik. Lazım gələrsə optimallaşdırma və modernləşdirmə təklifləri də veririk.