Как построить гостевой Wi-Fi для отеля и кафе

Для кафе или отеля «сделать Wi-Fi» многим кажется простой задачей: купил роутер, подключил, написал пароль. Но через пару недель начинаются знакомые проблемы. Один столик «съедает» всю скорость, к вечеру сеть тормозит, кто-то передал пароль соседу, а ресепшн изо дня в день повторяет один и тот же пароль вслух. И вдруг оказывается, что штука, которая должна была улучшать впечатление гостя, превратилась в головную боль.

Правильно построенный гостевой Wi-Fi снимает всё это заранее. Ниже мы собрали в практической последовательности то, на что стоит обратить внимание.

По шагам: с чего начать

1. Отделите гостевую сеть от рабочей. Это первое и не обсуждается. Телефон клиента и ваши касса, бухгалтерия или камеры не должны быть в одной сети. Разделение — это и безопасность, и стабильность.
2. Поставьте на вход captive portal. Вместо пароля на стене — брендированная страница входа. Клиент подключается в одно касание или по SMS. Это и выглядит профессионально, и закрывает требование по идентификации пользователей.
3. Задайте лимит скорости. Выделите каждому гостю определённую скорость, чтобы один человек не скачал большой файл и не подвесил остальных. Для отеля работает лимит «на номер», для кафе — «на устройство».
4. Настройте контент-фильтр. В публичном месте закройте на уровне сети неуместные или рискованные сайты. Это защищает и вашу репутацию, и вашу сеть.
5. Храните журналы входа. Кто и когда подключился — автоматическое хранение этих записей уберегает вас от будущих проблем.
6. Поручите управление кому-то одному. Всё это вы не будете отслеживать каждый день сами. Хорошее решение управляется удалённо — когда нужны изменения, кто-то вносит их, не выезжая на место.

Что меняется в зависимости от типа заведения?

Кафе и ресторан

Тут главная цель — впечатление без трения. Клиент сел, подключился в одно касание, пьёт свой кофе. Длинные формы регистрации здесь не работают — человек просто уйдёт. «Одно касание» или быстрый SMS — идеальный выбор.

Отель и гостевой дом

Отель немного отличается. Здесь хорошо работает система ваучеров (кодов) — ресепшн выдаёт гостю код доступа, а код привязан к номеру или сроку проживания. Для VIP-гостей можно завести отдельный, более быстрый профиль.

Коворкинг и бизнес-центр

Здесь пользователи постоянные, поэтому логичны именные аккаунты. У каждого участника свой вход, свой лимит. А когда приходит гость — ему выдаётся временный код.

А можно всё это сделать на одном устройстве?

Да, и настоящее удобство именно в этом. Вместо того чтобы строить каждый шаг из отдельного оборудования, всё можно объединить в одном управляемом устройстве: firewall, брендированный гостевой портал, лимит скорости, контент-фильтр, журнал входа и удалённое управление — всё в одном месте.

Onyx Firewall построен как раз по этому принципу. Свои роутеры и точки доступа вы оставляете, мы добавляем устройство, оно запускается примерно за десять минут, а дальше мы управляем им удалённо. Даже если пропадёт интернет или облако, устройство продолжает работать с последними настройками — то есть ваш гостевой Wi-Fi не встаёт «по вине облака».

Похожие статьи

• Captive portal: что это и зачем он вашему бизнесу
• Публичный Wi-Fi и закон: что нужно знать
• Onyx Firewall — страница продукта

Часто задаваемые вопросы

Придётся ли выбрасывать имеющиеся роутеры?

Нет. Решение работает с уже имеющимся оборудованием — на вход в сеть добавляется устройство, а ваши точки Wi-Fi остаются.

На скольких гостей его хватает?

Это зависит от размера заведения и выбранного устройства. При заявке подходящую конфигурацию рекомендуют исходя из вашего числа гостей в день.

Когда пропадает интернет, Wi-Fi полностью встаёт?

Если пропал интернет, внешнего выхода, конечно, не будет. Но если отвалилось облачное управление, устройство продолжает работать само — включая вход гостей.

Нужно ли управлять каждым филиалом отдельно?

Нет. Все филиалы управляются из единой панели, изменения применяются удалённо.